Glossário
Sustentação
✓ Atualizado em 10/09/2026Dados de demonstração
Também chamado de: AMS · Application Management Services · Suporte pós-implantação
Serviço contínuo de suporte, correção e pequenas melhorias depois que o sistema entrou em produção.
Definição
Sustentação é o serviço contínuo prestado depois do go-live: atendimento a chamados, correções, ajustes legais e pequenas melhorias. Pode ser feita pela mesma empresa que implantou ou por outra, especializada no produto.